伴隨著移動(dòng)電話的不斷發(fā)展，舊式的手機(jī)越來越多遭到遺棄，美國(guó)各地的911應(yīng)急服務(wù)中間面對(duì)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)：惡作劇者使用拋棄手機(jī)的緊迫呼叫功用報(bào)假案，使應(yīng)急救援人員不堪重負(fù)。
      據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)導(dǎo)，僅在加利福尼亞州舊金山灣區(qū)，自2007年以來已發(fā)作數(shù)萬起報(bào)假案事情。在2012年感恩節(jié)這一天，舊金山應(yīng)急管理部門接到1527個(gè)報(bào)假案的電話，均勻不到一分鐘一個(gè)。拋棄手機(jī)的緊迫呼叫功用仍然有效，但其號(hào)碼已不存在，警方和應(yīng)急管理部門無法斷定呼叫者身份，這讓一些惡作劇者樂此不疲，從不憂慮被警方追責(zé)。舊金山應(yīng)急管理部門以為，一切報(bào)假案電話來自不超越5部手機(jī)，其間一名自稱“諾馬爾”的人在近來幾年中已打過數(shù)千次911，報(bào)的滿是假案。這位“諾馬爾”曾在一天深夜撥打911，宣稱自己準(zhǔn)備從舊金山金門大橋上跳下去。救援人員接到指示后敏捷趕往現(xiàn)場(chǎng)檢查，才曉得是上當(dāng)了。
      在密歇根、田納西、佛羅里達(dá)、華盛頓等州，應(yīng)急管理部門也面對(duì)同樣的狀況。在2006年的最終3個(gè)月內(nèi)，田納西州應(yīng)急中間共記錄在案1777個(gè)撥自拋棄手機(jī)的報(bào)案電話，占其接電總量的8%，其間只要小部分是真實(shí)的求助電話。
      因?yàn)?11求助電話往往是人命關(guān)天，應(yīng)急呼叫中間不敢含糊。但屢次上當(dāng)，已讓911應(yīng)急中間深惡痛絕。如今，多州應(yīng)急管理部門敦促聯(lián)邦通訊委員會(huì)撤銷手機(jī)的緊迫呼叫功用，以保證更廣大大眾的安全利益。
      1997年，美國(guó)聯(lián)邦通訊委員會(huì)需求一切電信運(yùn)營(yíng)商為手機(jī)用戶供給緊迫呼叫功用。其時(shí)美國(guó)應(yīng)急管理部門撐持這一決議，期望這樣能搶救更多人的生命。如今，多州應(yīng)急管理部門以為，跟著手機(jī)資費(fèi)的敏捷降低，如今能夠廢棄手機(jī)的緊迫呼叫功用。除了加利福尼亞、田納西、密歇根等州的應(yīng)急管理部門，像美國(guó)電話電報(bào)公司這樣的手機(jī)運(yùn)營(yíng)商也表明撐持廢棄緊迫呼叫功用。
      美國(guó)聯(lián)邦通訊委員會(huì)從2008年就開端思考調(diào)整相關(guān)規(guī)定。跟著各地應(yīng)急呼叫中間的訴苦越來越多，該委員會(huì)上一年發(fā)布公告，就是不是廢棄手機(jī)緊迫呼叫功用尋求大眾定見。假案牽扯了警方和應(yīng)急中間的很多精力。不過，并不是一切人都撐持廢棄緊迫呼叫功用。佛蒙特州應(yīng)急管理部門負(fù)責(zé)人塔克表明，假如關(guān)閉這一功用，一些確有需求的人將因而失掉一條“生命線”。